Anwendungsbereich dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen regeln die Zahlungsabwicklung im Zusammenhang mit Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden. Sie gelten für die Abgabe einer Bestellung, die Durchführung der Zahlung und die damit verbundenen Zahlungsvorgänge.
Wer über die Website eine Bestellung absendet oder eine Zahlung ausführt, kann die für den jeweiligen Zahlungsvorgang geltenden Informationen dieser Zahlungsbedingungen zur Kenntnis nehmen.
Verbindlicher Zahlbetrag im Checkout
Der für eine Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird dem Kunden vor dem Absenden der Bestellung im Checkout angezeigt. Er umfasst den Preis der bestellten Waren und die für die Bestellung gegebenenfalls anfallenden Versandkosten.
Die auf der Website angegebenen Warenpreise berücksichtigen diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder sonstigen für den Warenverkauf erforderlichen Kosten, die ausdrücklich als bereits im Verkaufspreis enthalten oder von uns übernommen ausgewiesen sind.
Versandkosten werden entsprechend den auf der Website veröffentlichten Versandkostenregelungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesen.
Über die dort angezeigten Versandkosten und andere bereits im Voraus offengelegte Entgelte hinaus werden nach Abgabe der Bestellung keine versteckten Zusatzkosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Zollabfertigungskosten oder sonstigen zuvor nicht mitgeteilten Beträge von uns erhoben.
Maßgeblich für Warenpreis, Versandkosten und Bestellbetrag sind die Angaben, die dem Kunden im Checkout angezeigt werden.
Verfügbare Zahlungsmittel
Für Zahlungen über diese Website werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bei einer konkreten Bestellung tatsächlich genutzt werden können, kann insbesondere vom Standort des Kunden, vom Bestellwert, vom eingesetzten Zahlungsdienstleister, vom Ergebnis einer Risikoprüfung oder von der jeweiligen Darstellung im Checkout abhängen.
Entscheidend sind daher die Zahlungsmethoden, die dem Kunden während des konkreten Checkout-Vorgangs tatsächlich angeboten werden.
Fälligkeit der Zahlung und Beginn der Bestellbearbeitung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Erst nachdem die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben. Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, kann insbesondere keine Reservierung des Warenbestands, keine Versandvorbereitung und keine weitere Bearbeitung der Bestellung gewährleistet werden.
Eine Bestellung, für die die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, kann daher gegebenenfalls weder endgültig angenommen noch weiterbearbeitet werden.
Technische Zahlungsabwicklung und Schutz von Zahlungsdaten
Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Im Rahmen des Zahlungsvorgangs werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien eingesetzt, um Transaktionsdaten zu schützen und die Sicherheit der Zahlungsabwicklung zu erhöhen.
Vollständige Bankkarteninformationen, vollständige Kreditkartendaten und andere vergleichbare sensible Zahlungsdaten werden von uns nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Bestätigung nach erfolgreicher Zahlung
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung.
Eine solche Bestätigung dokumentiert zunächst, dass die übermittelten Bestelldaten bei uns eingegangen sind. Sie bedeutet nicht, dass eine Bestellung unabhängig von den jeweiligen Umständen in jedem Fall endgültig ausgeführt werden kann.
Ergeben sich beispielsweise Abweichungen beim Warenbestand, Auffälligkeiten bei der Zahlung, unvollständige Adressangaben, ein offensichtlicher Preisfehler, ein Systemfehler oder andere sachlich gerechtfertigte Umstände, kann eine weitere Überprüfung erforderlich sein. In diesem Fall können wir den Kunden zur Klärung kontaktieren oder die Bestellung nach Maßgabe der tatsächlichen Umstände und des anwendbaren Rechts stornieren und eine bereits geleistete Zahlung zurückzahlen.
Wird nach erfolgreicher Zahlung keine Bestellbestätigung empfangen, sollte der Kunde zunächst den Spam- beziehungsweise Junk-Mail-Ordner prüfen. Besteht weiterhin Klärungsbedarf, können die im Seitenfuß der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle genutzt werden.
Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungsvorgänge
Kann eine Zahlung nicht abgeschlossen werden, weil sie beispielsweise fehlschlägt, abgelehnt wird, unterbrochen wird, ein Zeitlimit überschritten wird oder eine andere Zahlungsstörung eintritt, kann dies dazu führen, dass die Bestellung nicht ordnungsgemäß abgesendet oder weiterbearbeitet werden kann.
Der Kunde kann in einem solchen Fall einen erneuten Zahlungsversuch vornehmen, den Status seiner Bankkarte prüfen oder sich an die kartenausgebende Bank, den zuständigen Zahlungsdienstleister oder die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle wenden.
Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, obwohl auf dem betreffenden Konto bereits eine Belastung erkennbar ist, kann der Kunde über die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kundenservicekanäle eine Überprüfung anfragen.
Wie ein solcher Vorgang letztlich verarbeitet wird und wann ein gegebenenfalls belasteter Betrag wieder verfügbar ist, kann von den Abläufen der jeweiligen Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währungsumrechnung und Gebühren externer Zahlungsstellen
Für Preis, Versandkosten und Gesamtbetrag einer Bestellung sind die im Checkout angezeigten Beträge maßgeblich.
Wird für die Zahlung eine Bankkarte, ein Bankkonto oder ein anderes Zahlungsmittel verwendet, bei dem eine Währungsumrechnung erforderlich ist, kann der tatsächlich belastete Betrag durch Wechselkursänderungen, bankinterne Regelungen oder Gebührenmodelle des beteiligten Zahlungsdienstleisters beeinflusst werden.
Etwaige Entgelte für Währungsumrechnungen, grenzüberschreitende Transaktionen oder sonstige Bankgebühren werden von der jeweiligen Bank, dem Kartenherausgeber oder dem Zahlungsdienstleister bestimmt. Solche Entgelte werden nicht von uns festgelegt, erhoben oder kontrolliert.
Prüfung einzelner Bestellungen
Zur Sicherung des Zahlungs- und Bestellprozesses können bestimmte Bestellungen einer angemessenen Prüfung unterzogen werden.
Soweit dies für eine solche Prüfung erforderlich ist, kann der Kunde um zusätzliche Angaben gebeten werden, damit insbesondere eine Bestellverifizierung, Zahlungsprüfung, Adressprüfung oder Risikokontrolle durchgeführt werden kann.
Bis zum Abschluss der Prüfung kann sich die weitere Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern.
Kann eine erforderliche Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die betreffende Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang storniert werden. Wurde die Bestellung bereits bezahlt, wird die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Maßnahmen zur Verhinderung missbräuchlicher Transaktionen
Bestehen Hinweise auf Betrug, eine nicht autorisierte Nutzung eines Zahlungsmittels, ungewöhnliche Transaktionsaktivitäten, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder andere Umstände, die die Sicherheit einer Transaktion beeinträchtigen können, dürfen wir im Rahmen des anwendbaren Rechts die betreffende Bestellung vorübergehend aussetzen, einschränken, ablehnen oder stornieren.
Soweit dies zum Schutz des Kunden, der Website oder der beteiligten Zahlungssysteme erforderlich und rechtlich zulässig ist, können auch nachfolgende Transaktionsanfragen abgelehnt werden.
Rückzahlungen
Besteht nach den hierfür geltenden Bedingungen ein Anspruch auf Rückzahlung und wurde die Rückzahlung nach entsprechender Prüfung freigegeben, wird der Betrag grundsätzlich über die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Nachdem die Rückzahlung von uns verarbeitet wurde, kann es bis zur tatsächlichen Gutschrift beim Kunden je nach Bank, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister zu unterschiedlichen Bearbeitungszeiten kommen.
Die Voraussetzungen für eine Rückzahlung, Anforderungen an eine gegebenenfalls erforderliche Rückgabe, die jeweiligen Rückzahlungsfristen und der weitere Ablauf bestimmen sich nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsbedingungen sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Richtigkeit der vom Kunden übermittelten Angaben
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die im Zusammenhang mit Bestellung und Zahlung angegebenen Zahlungsdaten, Rechnungsinformationen, Kontaktdaten, Lieferinformationen und sonstigen erforderlichen Angaben richtig, vollständig und wahrheitsgemäß sind.
Sind Informationen fehlerhaft, unvollständig oder nicht verifizierbar oder wird die Transaktion vom zuständigen Zahlungsinstitut abgelehnt, kann dies zu einer fehlgeschlagenen Zahlung, einer Verzögerung der Bestellung, einer nicht möglichen Bestellbearbeitung oder einer Stornierung führen.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn Änderungen gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, Anpassungen bei Zahlungsdiensten, geänderte Plattformvorgaben oder betriebliche Erfordernisse dies notwendig machen.
Eine aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen beeinträchtigen keine zwingenden Verbraucherrechte, die einem Kunden bereits vor der Aktualisierung zustehen. Ebenso bleiben Rechte aus Bestellungen unberührt, die bereits vor dem Inkrafttreten der aktualisierten Fassung zustande gekommen sind.